Widerrufsrecht

Stand: 29. September 2026

Freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen

Das Schweizer Recht sieht für Online-Käufe kein allgemeines Widerrufsrecht vor. Wir bieten Ihnen dennoch ein freiwilliges Rückgaberecht: Sie können Produkte innert 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung mit intaktem Siegel sind.

Von der Rückgabe ausgeschlossen

• geöffnete oder benutzte Produkte sowie Produkte mit entferntem oder beschädigtem Hygiene- oder Sicherheitssiegel – aus hygienischen Gründen
• Produkte, die unvollständig oder nicht in der Originalverpackung zurückgesendet werden

So funktioniert die Rückgabe

1. Melden Sie die Rückgabe innert 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail an glow@beyond-skin.ch – mit Bestellnummer und den betroffenen Produkten.
2. Senden Sie die Produkte gut verpackt an: beyond skin ag, Freigutstrasse 12, 8002 Zürich, Schweiz.
3. Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis der zurückgegebenen Produkte innert 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Die Kosten und das Risiko der Rücksendung tragen Sie. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Beschädigte oder falsche Lieferung

Haben Sie ein beschädigtes, mangelhaftes oder falsches Produkt erhalten, melden Sie sich bitte innert 7 Tagen nach Erhalt mit Bestellnummer und Foto bei glow@beyond-skin.ch. In diesem Fall übernehmen wir alle Kosten und senden Ihnen Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.

Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der EU

Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der EU und gelten für Ihre Bestellung die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates, bleiben Ihnen die daraus folgenden Rechte – insbesondere ein gesetzliches Widerrufsrecht – vollumfänglich erhalten.

Behandlungen im Medspa

Für vereinbarte Behandlungstermine gelten die Absage- und Verschiebungsbedingungen, die Ihnen bei der Terminvereinbarung mitgeteilt werden.